Centro de Ayuda

Nuestras ofertas están dirigidas a cualquier persona física mayor de edad, con capacidad legal y residencia fiscal en el país. Aceptamos asalariados, funcionarios, autónomos, jubilados, así como personas desempleadas siempre que demuestren capacidad de reembolso.

Cubrimos una amplia gama de proyectos: compra de vehículos, reformas, tesorería, bodas, viajes, estudios, gastos médicos y reunificación de deudas. Se excluyen los proyectos ilegales o contrarios a la ética.

Sí. Analizamos la regularidad de sus ingresos en los últimos meses en lugar de la naturaleza estricta de su contrato de trabajo. Una actividad regular como interino o temporal es totalmente elegible.

Somos 100% online, lo que reduce nuestros costes de estructura. Esto nos permite ofrecer tasas más bajas y una reactividad muy superior (respuesta inmediata, transferencia exprés), sin la pesadez administrativa de los bancos clásicos.

Sí, es posible, siempre que su tasa de endeudamiento global siga siendo razonable y no tenga incidencias de pago en el primer crédito.

Lo estrictamente mínimo: un documento de identidad válido (DNI o Pasaporte) y un número de cuenta (IBAN) para la transferencia. Para importes importantes (>3000€), puede requerirse un justificante de domicilio de menos de 3 meses.

No. Gracias a nuestro algoritmo de análisis financiero, no solicitamos sistemáticamente las nóminas. Esto acelera el tratamiento del expediente y simplifica sus gestiones.

Se da una respuesta de principio inmediata (Aceptado o Rechazado) al final del formulario. La validación definitiva de su expediente y la emisión del contrato se realizan en 24 horas laborables.

Todo se hace electrónicamente. Recibe el contrato por correo electrónico y lo firma mediante un código seguro enviado por SMS a su móvil. Tiene el mismo valor jurídico que una firma manuscrita.

Sí. Mientras no haya firmado el contrato, puede desistir sin coste. Tras la firma, dispone de un plazo de desistimiento legal de 14 días naturales para cancelar el crédito sin justificación.

Recibirá notificaciones por correo electrónico y SMS en cada etapa (Recepción, Análisis, Validación, Transferencia). También puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente con su número de expediente.

Todos nuestros préstamos personales son a tasa fija. La tasa indicada en su contrato nunca cambiará, sean cuales sean las fluctuaciones de los mercados financieros. Usted está protegido.

No, la transparencia es nuestra regla de oro. No hay ningún gasto de gestión oculto. El coste total del crédito indicado en la simulación incluye todos los intereses.

La primera mensualidad se cobra generalmente 30 días después del ingreso de los fondos en su cuenta. Puede solicitar ajustar esta fecha (el 5, el 10 o el 15 del mes) durante la firma.

Sí, de acuerdo con la ley, puede reembolsar total o parcialmente su crédito en cualquier momento. Con nosotros, no se aplica ninguna comisión por reembolso anticipado para los créditos al consumo.

En caso de dificultad, contáctenos inmediatamente. Podemos considerar un aplazamiento de la mensualidad. Sin noticias por su parte, pueden aplicarse gastos de devolución e intereses de demora.

No, es facultativo para los créditos al consumo. Sin embargo, se recomienda para cubrir las mensualidades en caso de fallecimiento, invalidez o pérdida de empleo.

Sí. Todo nuestro sitio utiliza el protocolo HTTPS con un cifrado SSL de 256 bits, el mismo nivel de seguridad que los grandes bancos tradicionales. El candado en la barra de direcciones lo certifica.

Sus datos sirven únicamente para el estudio de su expediente y la gestión de su contrato. Respetamos estrictamente el RGPD. Su información se almacena en servidores seguros en Europa.

No, nunca. No vendemos sus datos de contacto a agencias de marketing ni a otras empresas comerciales. Su privacidad es nuestra prioridad absoluta.

Dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos. Basta con enviar una solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) a través del formulario de contacto.

Sí, utilizamos un proveedor de firma electrónica certificado eIDAS a nivel europeo. El documento firmado tiene el mismo valor jurídico que un contrato en papel firmado a mano.

Si cree haber sido víctima de una usurpación de identidad o si recibe correos sospechosos en nuestro nombre, contacte inmediatamente con nuestro servicio de seguridad en la dirección de correo electrónico dedicada indicada en nuestro aviso legal.